北京挂号新政效果如何彻底杜绝号贩子还很难

北京市日前推出一系列挂号新政策，如市属医院年内全部实施非急诊挂号全面预约、取消医生手工加号、建立知名专家团队出诊等，旨在打击号贩子，解决百姓挂号难。那么，挂号新政效果如何?老百姓挂号真的更方便了吗?从今天起，我们推出北京挂号新政追踪系列报道，敬请关注，也欢迎读者朋友提供采访线索。

患者不再受号贩子的气

取消窗口挂号，实名预约挂号，力争从内部流程设计上堵住漏洞，不让号贩子有机可乘

4月8日，北京市天通苑小区居民林艳的儿子闹肚子，来医院挂号。挂号前要建卡上传身份信息，她有点不情愿：为何还要手持身份证拍照上传?预约服务窗口工作人员解释，这是为了证明是本人办理，防止号贩子盗用。林艳一手拿身份证一手拿手机自拍了一张。几分钟后，照片审核通过，她成功办理了一张一成都治疗癫痫病的医院哪家最好卡成都癫痫医院哪家好通，在自助机上预约消化内科的普通号，带着儿子去看病了。

林艳办理的一卡通，是医院推出的一项预约挂号新举措。据了解，自今年4月1日起，该院停止使用旧的就诊卡(磁条卡)，全面使用一卡通(芯片卡)。建卡窗口的读卡器与公安部门相关系统联网，可识别身份证真伪。该院将统一号源管理，力争从内部流程设计上堵住漏洞，防止号贩子钻空子。

林艳曾在几家大医院通宵排队挂号，根本就排不到前10位。窗口前面放着砖头或小板凳，不知是谁占的位置，也不四川最好的癫痫病医院敢动。即使是站在前面，也会被人挤出来，等轮到自己了，专家号基本挂完。排了一个通宵的队，还得找号贩子买专家号。她说，取消现场放号，推行实名预约挂号，就不用在窗口受号贩子的气了。

医院日均门诊量过万人，外地患者超过70%，设计承载量3000人左右的门诊楼不堪重负，患儿家属通宵排队挂号，凌晨院内就开始排长队，一直排到复兴门西二环上，这里也成了首都有名的堵点。从去年6月18日起，该院推行非急诊挂号全面预约。除影响生命体征的急诊病症外，其余患者可通过手机应用软件、微信、电话、网络或现场自助机等渠道预约就诊。

从窗口优先到预约优先，再到非急诊全面预约，儿童医院在北京市属医院第一个吃螃蟹。当时，院长专家说，虽然取消了20个挂号窗口，但增加了近70台自助挂号机，当日预约剩余号源通过自助机挂出，把井喷式挂号变成舒缓式挂号。通过预约的方式，使病人真正能达到合理、有序、分时，患者的就医体验明显改善，也缓解了周边道路的交通压力。

截至去年，北京市属医院总体预约就诊率为67.5%，全市三级医院预约就诊率为46.9%。到2016年底前，市属医院全部取消现场放号，届时总体预约挂号率预计将达到75%。

专家不再为号贩子打工

取消医生手工加号条，统一号源管理，利用医院信息系统严格加号管理，并不是为难医生

从医院东区到西区，过街天桥是必经之地。天桥上经常会遇到号贩子，他们不停吆喝着专家号。该院门诊部副主任专家说，号贩子猖獗时，公然挑衅医务人员。看着穿着白大褂的医务人员，号贩子主动凑上去问：专家号要吗?医务人员敢怒不敢言。

号贩子手中的专家号，除了窗口挂号，另一个来源是专家的加号条。医生手工加号，意味着患者可以找医生直接挂号，号贩子甚至模仿医生笔迹来加号。一位三甲医院医生表示，即使发现患者从号贩子手里买来的号，也不好拒绝，否则只能让患者蒙受更大损失。专家们戏称为号贩子打工，加号条成了号贩子手中的摇钱树。

河南洛阳的患者申英辰癫痫发病3年，定期找天坛医院复诊。前几天，他一到医院的门诊楼，就发现一条醒目标语：神经外科、神经内科号源充足，不要听信医托号贩子诱导。据悉，该院取消了专家手工加号，加号由医院统一管理。取消医生加号，申英辰感觉像他这样的复诊病人很受伤，也让加号医生很为难。当他找到神经病学中心副主任医师李志梅要求加号复诊时，李志梅告诉他要去门诊楼二层挂号咨询中心统一加号。申英辰出示了就诊卡和就诊病历，工作人员审核确实为复诊病人，通过系统为他加号。每位医生的加号情况在系统中一目了然。